Consumer Behavior Class ( Kelas Perilaku Konsumen) Tuesday Afternoon

Departemen of Family and Consumer Science - College of Human Ecology - Bogor Agricultural University

Lecturer: Prof. Dr. Ir. Ujang Sumarwan, M.sc

Sesion I: www.ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.id

Manfaat Mempelajari Perilaku Konsumen

Oleh Muhammad Sadri Sugra. Mayor SKPM (Sains Komunikasi Dan Pengembangan Masyarakat) - College of Human Ecology
  

• Motivasi merupakan faktor penting yang termasuk faktor psikologis yang mempengaruhi keputusan dari konsumen
• kebutuhan dibagi dalam dua tipe, yang pertama utilitarian, merupakan kubutuhan kasat mata,sedangkan yang kedua adalah  kebutuhan hedonik yang merupakan kebutuhan tidak kasat mata.
• Budaya dan kepribadian bergabung menjadi sebuah keinginan 
• Teori yang mendasari motivasi dan kebutuhan terbagi menjadi dua, yaitu Drive Theory dan Expentacy Theory. Drive Theory dapat diartikan sebagai kebutuhan biologis, sedangkan Expentacy Theory adalah kebutuhan untuk mencapai sesuatu
•  Kebutuhan dapat dibagi dalam empat bagian sebagai berikut
  o    Biogenic merupakan kebutuhan biologis seperti makan, tidur, dll
  o   Psychogenic adalah kebutuhan yang timbul dari atau karena kebiasaan
  o  Utilitarian merupakan kebutuhan yang memerlukan produk secara fisik. Misalnya, orang harus memiliki telepon untuk komunikasi jarak jauh
  o    Hedonic adalah kebutuhan terhadap barang-barang tertentu. Misalnya, ingin memiliki suatu barang dengan merk tertentu
  ·           Beberapa jenis kebutuhan lain yang harus diketahui.
  o    Need for achievement / kebutuhan akan barang mewah
  o    Need for power / kebutuhan untuk bergabung dengan organisasi tertentu
  o    Need for affiliation / kebutuhan untuk berteman
  o    Need for uniqueness / kebutuhan akan barang-barang yang terbatas
  Maslow Hierarchy merupakan teori klasifikasi kelompok-kelompok kebutuhan berdasarkan tingkat kebutuhannya  yang dikemukakan oleh maslow